① 면세점이용하기

해외여행을 준비하면서 면세점 쇼핑은 가장 기본적인 절차중 하나입니다. 해외여행의 즐거움 중 하나인 면세점 이용은 무엇보다 충동구매와 과다소비(개인한도금액초과)를 피하셔야 합니다. 또한, 시내면세점, 공항면세점, 기내면세점, 인터넷 면세점 등 면세품을 구매하시는 곳에 따라 요금을 차이를 보일 수 있으므로 충분한 정보를 취득하신 후 이용하셔야 합니다.

② 면세점 종류 및 특징

• 시내면세점
  면세중 가장 많은 종류의 물품을 보유하고 있습니다. 멤버십 카드나는 면세점 내에서 즉시 발급 되며 5~10% 할인이 되므로 꼭 만드시기 바랍니다. 이용 전에 면세점 쿠폰 사이트에서 쿠폰을 출력해 가면 멤버십 카드보다 더 큰 할인율을 적용받을 수도 있으니 참고하시면 좋습니다.
• 인터넷 면세점
  인터넷 면세점의 가장 큰 장점 중 하나는 "적립금 즉시 할인부분"과 구매 금액 단위로 할인을 해주는 "금액별 할인"이라 할 수 있습니다. 모든 인터넷 면세점에서 1년 내내 할인을 받을 수 있으므로, 충분한 정보수집이 인터넷 면세품 구입의 관건이라 할 수 있습니다.
• 공항면세점
  가장 일반적으로 이용하게 되는 면세쇼핑 방법입니다. 시내 또는 인터넷 면세품을 구입하지 못하였을 경우 편안하게 이용하실 수 있는 구매방법입니다. 술이나 담배 같은 상품을 주로 구입하면 좋습니다.
• 기내면세점
  상품이 다양하지는 않지만 입국할 때도 이용할 수 있으므로, 빠뜨린 선물이나 술 등을 구입하면 좋습니다. 기내 면세품은 1개월 전 환율을 기준으로 값이 매겨지기 때문에 출발 전 미리 기내 면세점 환율을 체크해 보면 더 경제적인 쇼핑이 가능합니다

③ 면세점 이용안내 및 구매조건

• 여행객 등 해외로 출국이 확정되신 고객님은 면세점 이용이 가능합니다.
• 구매하신 상품은 반드시 출국일에 지정된 인도장에서 수령하셔야 합니다.
• 면세점 방문 시 출국하시는 본인의 여권을 지참하시고 출국일자와 비행기 편명을 숙지하시기 바랍니다.
• 면세점 방문으로 상품 구매 시 출국일 60일 전부터 구매 가능 합니다.
• 인터넷 쇼핑으로 상품 구매 시 출국일 60일 전부터 구매 가능 합니다.

④ 면세점 이용시 유의사항

• 면세점 상품의 국내 반입제한
  
  1. 면세점에서 구입하는 물품은 세금이 면세되는 관계로 해외에서 사용 또는 소비하거나, 해외 친지의 선물용 등 외국으로 가지고 가는 것을 조건으로 구입할 수 있습니다. 그러나 면세점에서 구입한 면세물품을 입국 시 국내로 다시 가지고 올 경우 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 가격이 US $400를 초과할 경우 반드시 세관에 신고 하셔야 합니다.
  2. 만약 신고를 하지 않은 경우 미신고물품에 대하여 세금 외에 추가로 가산세까지 부과되며 고의로 신고하지 아니하거나 허위로 신고하는 경우에는 관세법에 따라 처벌을 받으실 수도 있습니다.
  3. 면세점에서 물품을 구입한 분의 인적 사항 및 구매내역 등은 관세청에서 운영하는 전산 시스템에서 기록 관리되고 있습니다. US $400를 초과하여 면세물품을 구입한 여행자에 대해서는 관세청에서 보유하고 있는 전산자료에 근거하여 입국 시 세관으로부터 검사를 받으실 수 있습니다.
• 면세점 상품의 교환/환불 절차 및 유의사항
  
  1. 면세점에서 구입한 면세 상품에 대해 해외에서 직접 국제우편을 통해 교환이나 환불을 요청하시거나 입국 시 세관에 해당 물품을 유치하는 경우에 한해 교환이나 환불이 가능합니다.단, 교환/환불하는 물품 가격 총액이 US $400 이하인 경우 국제우편이나 유치를 하지 않아도 교환이나 환불 가능)
  2. 면세 상품의 교환이나 환불은 상품에 문제가 발생될 수 있으니 해당기간 안에 요청 시 가능합니다.
  3. 교환된 면세 상품(환불은 제외)은 직접 받을 수 없으며, 출국 시 공항/항만의 출국장에서 받아서 나가야 합니다. 출국장 면세점에서 구입한 상품은 출국 시 출국장 면세매점에서 교환 또는 환불을 해드립니다. 시내 면세점에서 구입하신 상품은 시내 면세 매장으로 운송하여 교환이나 환불을 해드립니다.
• 출국일이 변경/취소가 되었을 경우 절차
  
  1. 출국일이 변경되었을 경우 면세점 고객센터로 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.
  2. 출국이 취소되었을 경우 관련 내용을 고객센터로 알려주시고 주문한 상품의 취소를 위해 가능한 빠른 시일 내에 방문해주시기 바랍니다.
• 면세 한도액 혼돈방지
  
  1. 현재 해외로 출국하는 내국인이 면세매점에서 면세물품을 구입할 수 있는 총 한도액은 US $3,000까지 입니다.
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  2. 해외로부터 입국하는 여행자가 가져 오는 물품에 대해 세금이 면세되는 한도액은 US $400까지 입니다.